Ανάλυση Τεχνικών Gamification, Σχεδίαση Γενικού Μοντέλου Και Εφαρμογή Σε Τεχνικές Ανάπτυξης Καινοτόμων Προϊόντων Και Υπηρεσιών

Abstract

Τα τελευταία χρόνια παρατηρείται ένα συνεχώς αυξανόμενο ενδιαφέρον για την έννοια του gamification και η εφαρμογή του σε διάφορους τομείς είναι πλέον ιδιαίτερα διαδεδομένη. Η παρούσα διπλωματική εργασία πραγματεύεται την έννοια του gamification παρέχοντας έναολοκληρωμένο θεωρητικό υπόβαθρο γύρω από τον όρο. Εξετάζεται η σύνδεση του gamification με τα παιχνίδια, ενώ γίνεται ανάλυση των κινήτρων που δίνουν ώθηση στουςανθρώπους για συγκεκριμένες ενέργειες μέσα από το πρίσμα της ανθρώπινης ψυχολογίας.Μέσα από την ανάλυση ορίζονται οι δυναμικές, οι μηχανισμοί και τα αισθητικά στοιχεία ενός παιχνιδοποιημένου πληροφοριακού συστήματος, ενώ γίνεται εξέταση εφαρμογών του gamification σε διάφορους τομείς.Βασικός στόχος, ωστόσο, της διπλωματικής εργασίας είναι να δοθεί ένα ολοκληρωμένοπλαίσιο σχεδίασης ενός πληροφοριακού συστήματος gamification, το οποίο θα προσφέρεισε κάθε σχεδιαστή έναν αναλυτικό οδηγό με όλα τα απαραίτητα στοιχεία, ώστε ναδημιουργήσει το σύστημα που ανταποκρίνεται στους στόχους του. Έχοντας ως γνώμονα τοπροτεινόμενο πλαίσιο γίνεται εφαρμογή σε πραγματικό πρόβλημα. Πιο συγκεκριμένα, ηεφαρμογή που εξετάζεται ανήκει στον επιχειρηματικό κόσμο και στην άκρως ανερχόμενηέννοια της καινοτομίας. Οι δύο κύριες ομάδες που λαμβάνουν μέρος στη διαδικασία είναιοι εταιρείες που προτείνουν τις καινοτόμες ιδέες και οι απλοί χρήστες που θα τιςδοκιμάσουν πριν την κυκλοφορία. Αναλύονται τα βασικά χαρακτηριστικά του συστήματοςgamification, το οποίο έχει ως στόχο να συμβάλει στην επίτευξη των στόχων των δύοομάδων και να αυξήσει το ρυθμό με τον οποίο παράγεται η καινοτομία. Τέλος, διεξάγεταιποιοτική και ποσοτική αξιολόγηση του προτεινόμενου συστήματος για τη συγκεκριμένηεφαρμογή, η οποία κατέδειξε θετικά αποτελέσματα.