Ανάπτυξη Δικτυακής Πλατφόρμας Ιδεών Για Την Ενίσχυση Της Καινοτομίας Στο Σχεδιασμό Νέων Προϊόντων Και Υπηρεσιών

Abstract

Η δραστική μείωση τους κόστους στη συλλογή και επεξεργασία μαζικών δεδομένων που έχει επιτευχθεί τα τελευταία χρόνια, έχει οδηγήσει σε αυξανόμενο ενδιαφέρον από πλευράς επιχειρήσεων για τη μεγέθυνση της δεξαμενής των ιδεών που χρησιμοποιούνται στο σχεδιασμό νέων προϊόντων και υπηρεσιών, γεγονός που μπορεί να βοηθήσει στην προσπάθεια να παραμείνουν ανταγωνιστικές. Προς την κατεύθυνση αυτή αναπτύσσονται ειδικά διαμορφωμένες και παραμετροποιημένες δικτυακές «πλατφόρμες ιδεών» στις οποίες πέρα από τους ειδικούς στο χώρου του design, εργαζόμενοι του οργανισμού, συνεργάτες, πελάτες ή οποιαδήποτε άλλα ενδιαφερόμενα μέρη έχουν τη δυνατότητα να καταχωρήσουν νέες ιδέες και προτάσεις για τη δημιουργία ενός νέου προϊόντος ή υπηρεσίας ή τη βελτίωση κάποιου υπάρχοντος. Έπειτα, οι υποβαλλόμενες ιδέες μπορούν να αξιολογηθούν από τους υπεύθυνους του οργανισμού, έτσι ώστε στο τέλος να προκύψουν οι ιδέες που θα μελετηθούν περισσότερο και θα προωθηθούν στη διαδικασία του σχεδιασμού νέων προϊόντων και υπηρεσιών.Στο παραπάνω πλαίσιο η παρούσα διπλωματική εργασία επιχειρεί να καταγράψει τις συνθήκες και τις παραμέτρους, οι οποίες καθιστούν αποτελεσματικές τέτοιες «πλατφόρμες ιδεών», να παρουσιάσει τις λειτουργίες και τα εργαλεία που παρέχουν στους χρήστες τους υπάρχουσες εμπορικές πλατφόρμες, καθώς και να παραθέσει προτάσεις της ερευνητικής βιβλιογραφίας σχετικά με τη βελτίωση των διαδικασιών που ακολουθούνται.Στη συνέχεια υλοποιείται μία εναλλακτική «πλατφόρμα ιδεών», η οποία παρέχει καινοτόμα εργαλεία στους χρήστες της πλατφόρμας, όπως αυτά προτείνονται στην ερευνητική βιβλιογραφία, με σκοπό τη βελτίωση της διαδικασίας παραγωγής ιδεών ως προς τα επίπεδα καινοτομίας που αυτές εμφανίζουν. Επιπλέον, η πλατφόρμα αυτή εισάγει μία νέα αυτοματοποιημένη διαδικασία επιλογής των πιο καινοτόμων ιδεών, η οποία έχει ως στόχο τη βέλτιστη προσομοίωση των ανθρώπινων κριτηρίων που πληρούνται για την επιλογή των ιδεών που τελικά προωθούνται στη γραμμή παραγωγής. Για τις παραπάνω διαδικασίες χρησιμοποιούνται δεδομένα από υπάρχουσα εμπορική πλατφόρμα, πραγματοποιώντας πειράματα και μετρήσεις για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών αυτών.Τέλος, δημιουργείται ένα πρότυπο γραφικό περιβάλλον εργασίας για τους χρήστες της καινοτόμας πλατφόρμας ιδεών, εισάγοντας όλες τις παραπάνω διαδικασίες που έχουν αναπτυχθεί, προκειμένου να πραγματοποιηθούν δοκιμές και αξιολόγηση των αποτελεσμάτων σε πραγματικές συνθήκες λειτουργίας.