Σύστημα Υποστήριξης Ηλεκτρονικών Συμβάσεων Για Παροχή Υπηρεσιών Με Χρήση Διαδικτυακών Τεχνολογιών

Abstract

Κατά τη διάρκεια των τελευταίων δεκαετιών πολλά πράγματα άλλαξαν στον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν οι επιχειρήσεις. Η είσοδος αρχικά των υπολογιστών και στη συνέχεια του Διαδικτύου τροποποίησε ριζικά τους διαύλους επικοινωνίας ανάμεσα στις εταιρίες και τους πελάτες τους. Ωστόσο, κάποιες θεμελιώδεις διαδικασίες, όπως αυτή της σύναψης συμβάσεων κατά τη διάρκεια της συνεργασίας δυο εταιριών, δε μπόρεσαν να αυτοματοποιηθούν σε μεγάλο βαθμό. Πρακτικά, αυτό σήμαινε ότι η αξιοποίηση του Διαδικτύου, ως μέσου προσέγγισης και διαπραγμάτευσης, περιορίζονταν στη χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.Σύντομα όμως, τόσο η ακαδημαϊκή κοινότητα όσο και ο επιχειρηματικός κόσμος, συνειδητοποίησαν τα οφέλη που θα προέκυπταν από ένα μηχανισμό δημιουργίας και διαχείρισης ηλεκτρονικών συμβάσεων. Μέρος της προσπάθειας αυτής, αποτελεί και η παρούσα διπλωματική εργασία, σκοπός της οποίας είναι η δημιουργία ενός δικτυακού τόπου, όπου θα παρέχει στους χρήστες του τη δυνατότητα δημιουργίας και επεξεργασίας ηλεκτρονικών συμβάσεων .Δόθηκε ιδιαίτερη έμφαση ώστε η τελική μορφή της ηλεκτρονικής σύμβασης να είναι σε μορφή XML αρχείου, πράγμα που διασφαλίζει τη συμβατότητα του συστήματος μας με οποιοδήποτε άλλο πληροφοριακό σύστημα.Τέλος, το σύστημα μας παρουσιάζει μεγάλες δυνατότητες ανάπτυξης και επέκτασης αφού οι τεχνολογίες του Διαδικτύου μας παρέχουν όλα τα απαιτούμενα εργαλεία έτσι ώστε να προσθέσουμε στο σύστημα μας μηχανισμούς για on-line διαπραγμάτευση και επίβλεψη της σύμβασης κατά τη φάση της εκτέλεσης της.