Ποιότητα Υπηρεσίας Και Προστασία Ιδιωτικότητας Σε Εξατομικευμένες Προσαρμοστικές Κινητές Υπηρεσίες

Abstract

Αντικείμενο της διπλωματικής εργασίας είναι η μελέτη των εξατομικευμένων (personalized), προσαρμοστικών (context-aware) υπηρεσιών και, ειδικότερα, εκείνων που βασίζονται στη θέση του χρήστη (location-based), με έμφαση στην προστασία της ιδιωτικότητας (privacy) των προσωπικών του δεδομένων. Η παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών συνίσταται στην προσαρμογή της προσφερόμενης υπηρεσίας με βάση τα ατομικά χαρακτηριστικά, τις ανάγκες, καθώς και τις προσωπικές προτιμήσεις και ρυθμίσεις του κάθε χρήστη. Οι προσωπικές αυτές ρυθμίσεις, οι οποίες μπορούν να καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων, συγκροτούν, μαζί με ένα σύνολο προσωπικών πληροφοριών, το προφίλ χρήστη (user profile), για το οποίο προτείνεται μια αναλυτική δομή περιγραφής. Η χρήση μιας εξατομικευμένης υπηρεσίας βασισμένης στη θέση προϋποθέτει την κοινοποίηση στον πάροχο πληροφοριών όπως η γεωγραφική θέση και οι προτιμήσεις του χρήστη, ώστε η υπηρεσία να παρασχεθεί με ακρίβεια (και, επομένως, εξασφαλίζοντας ποιότητα). Το γεγονός αυτό εγείρει το ζήτημα της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων και δημιουργεί την ανάγκη προστασίας της ιδιωτικότητας των προσωπικών πληροφοριών. Στα πλαίσια της διπλωματικής, εξετάζονται μέθοδοι που έχουν προταθεί για το σκοπό αυτό και, στη συνέχεια, προτείνεται ένα μοντέλο για την ποσοτικοποίηση της ιδιωτικότητας των προσωπικών παραμέτρων (γεωγραφικής θέσης και προσωπικών προτιμήσεων). Προτείνεται μια μεθοδολογία οργάνωσης των παραμέτρων αυτών σε επίπεδα διαφορετικής ακρίβειας / αφαίρεσης. Για τη γεωγραφική θέση μπορούν να χρησιμοποιηθούν γνωστά συστήματα οργάνωσης γεωγραφικής πληροφορίας, τα οποία είναι οργανωμένα ιεραρχικά σε διάφορα επίπεδα λεπτομέρειας. Για την αντίστοιχη οργάνωση σε διαφορετικά επίπεδα ακρίβειας των προσωπικών προτιμήσεων μελετώνται και αξιολογούνται αλγόριθμοι συσταδοποίησης (clustering). Σκοπός είναι η εύρεση του εκάστοτε κατάλληλου συνδυασμού λιγότερο ή περισσότερο συγκεχυμένων πληροφοριών, ο οποίος οδηγεί στην προστασία της ιδιωτικότητας, εξασφαλίζοντας ταυτόχρονα ποιότητα (ακρίβεια) της υπηρεσίας. Το προτεινόμενο μοντέλο πρόκειται να εφαρμοστεί πρακτικά στην πλατφόρμα παροχής εξατομικευμένων υπηρεσιών PLASMA, η ανάπτυξη της οποίας βρίσκεται σε εξέλιξη.