Υλοποίηση Συστήματος Για Τη Διαχείριση Συμφωνιών Επιπέδου Υπηρεσιών Με Χρήση Πολιτικών

Abstract

Η τεχνολογία Πλέγματος γνωρίζει μεγάλη ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια και έχουν γίνει σημαντικά βήματα για τη διείσδυση της τεχνολογίας αυτής στον επιχειρηματικό τομέα. Στην κατεύθυνση αυτή είναι ουσιαστική η συμβολή των Συμφωνιών Επιπέδου Υπηρεσιών (Service Level Agreements), καθώς η διασφάλιση ποιότητας υπηρεσιών που παρέχουν αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για την εμπορική αξιοποίηση οποιασδήποτε τεχνολογίας.Σκοπός της διπλωματικής αυτής εργασίας είναι η υλοποίηση ενός συστήματος διαχείρισης Συμφωνιών Επιπέδου Υπηρεσιών που βασίζεται στη χρήση πολιτικών. Οι πολιτικές ορίζονται από τον παροχέα υπηρεσιών και επιτρέπουν την προσαρμογή της συμπεριφοράς του απέναντι στους πελάτες, ανάλογα με το επιχειρηματικό μοντέλο που θέλει να ακολουθήσει.Για την υλοποίηση του συστήματος αυτού χρησιμοποιήθηκε το μεσισμικό GRIA. Ειδικότερα επεκτάθηκε το πακέτο Service Provider Management ώστε να υποστηρίζει τη δημιουργία και τη διαχείριση των πολιτικών, καθώς και τη χρήση αυτών στη διαχείριση των SLAs.Στην εργασία αυτή γίνεται αρχικά μια εισαγωγή στο Πλέγμα, στις Συμφωνίες Επιπέδου Υπηρεσιών και στο μεσισμικό GRIA. Ακολουθεί λεπτομερής περιγραφή της εγκατάστασης και ρύθμισης του λογισμικού που χρησιμοποιήθηκε. Τέλος περιγράφεται η μελέτη, ο σχεδιασμός και η υλοποίηση του συστήματος, τα διάφορα προβλήματα που αντιμετωπίστηκαν και δίνονται ιδέες για μελλοντικές εξελίξεις.