Παρακαλώ χρησιμοποιήστε αυτό το αναγνωριστικό για να παραπέμψετε ή να δημιουργήσετε σύνδεσμο προς αυτό το τεκμήριο: http://artemis.cslab.ece.ntua.gr:8080/jspui/handle/123456789/15197
Τίτλος: Μέτρηση Αποτελεσματικότητας Υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης
Συγγραφείς: Γιανναντωνάκης Γεώργιος - Μάριος
Ασκούνης Δημήτριος
Λέξεις κλειδιά: ηλεκτρονική διακυβέρνηση
υπηρεσίες
διαδίκτυο
κυβερνητική πύλη
πλαίσιο πιστοποίησης
δείκτες αξιολόγησης
διαλειτουργικότητα
αυθεντικοποίηση
προσβασιμότητα
ευρυζωνικότητα
Ημερομηνία έκδοσης: 20-Οκτ-2008
Περίληψη: Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει σαν βασικό αντικείμενο ενασχόλησης της τις υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που παρέχονται από τους φορείς της Δημόσιας Διοίκησης και άλλους Κυβερνητικούς ή Δημόσιους οργανισμούς προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Σκοπός της είναι να υπολογιστούν κατάλληλοι δείκτες που θα μετρούν και αξιολογούν την αποτελεσματικότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Οι δείκτες αυτοί θα προκύψουν ακολουθώντας τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο Πλαίσιο Πιστοποίησης Δημόσιων Δικτυακών Τόπων (ΠΠΔΔΤ), το οποίο θέτει κοινά πρότυπα κατά τον σχεδιασμό και δημιουργία των Δικτυακών Τόπων των φορέων. Η μεθοδολογία που θα αναπτυχθεί θα αποτελέσει πρότυπη μέτρηση για τις υπηρεσίες της Κεντρικής Διοίκησης και Τοπικής Αυτοδιοίκησης, θα καλυφθούν περίπου 100 ιστοτόποι, και στο τέλος θα εξαχθούν χρήσιμα συμπεράσματα και θα γίνουν συγκριτικές μελέτες μεταξύ ομοειδών υπηρεσιών. Στο πλαίσιο αυτής της μεθοδολογίας θα βαθμολογηθούν οι δείκτες και μετά θα τοποθετηθούν βάρη, ανάλογα με τη σημασία τους, για να προκύψει έτσι η τελική αξιολόγηση. Όλα τα αποτελέσματα θα αποτυπωθούν στα σχετικά διαγράμματα.
URI: http://artemis-new.cslab.ece.ntua.gr:8080/jspui/handle/123456789/15197
Εμφανίζεται στις συλλογές:Διπλωματικές Εργασίες - Theses

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο:
Αρχείο ΜέγεθοςΜορφότυπος 
DT2008-0204.pdf857.54 kBAdobe PDFΕμφάνιση/Άνοιγμα


Όλα τα τεκμήρια του δικτυακού τόπου προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα.