Ανασκόπηση Υφιστάμενου Επιπέδου Γνώσης Και Αξιολόγηση Τεχνολογιών-τεχνικών Σε Θέματα Σχεδιασμού Μοντέλων Ηλεκτρονικών Συναλλαγών

Abstract

Στη σημερινή εποχή, το περιβάλλον μέσα στο οποίο λειτουργούν και αναπτύσσονταιοι επιχειρήσεις είναι ιδιαίτερα απαιτητικό και ανταγωνιστικό. Πολλοί διαφορετικοίπαράγοντες, που επηρεάζουν άμεσα το επιχειρηματικό περιβάλλον, μπορούν ναμεταβάλλονται συνεχώς, δημιουργώντας ένα αβέβαιο τοπίο για τις επιχειρήσεις. Ηλύση για να αντιμετωπίσουν αυτές τις προκλήσεις είναι να αποκτήσουν τηνδυνατότητα άμεσης προσαρμογής στις διαμορφούμενες κάθε φορά καταστάσεις τηςπαγκόσμιας αγοράς. Για αυτό το λόγο είναι αναγκαία η υιοθέτηση των ηλεκτρονικώνσυναλλαγών και η μοντελοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών που τιςαποτελούν.Η συγκεκριμένη διπλωματική εργασία ασχολείται με τα ζητήματα των τεχνικώνμοντελοποίησης επιχειρηματικών διαδικασιών για τις ηλεκτρονικές συναλλαγές.Αρχικά, γίνεται μια αναφορά στις θεωρίες των επιχειρηματικών διαδικασιών, τωνηλεκτρονικών συναλλαγών και της επιχειρηματικής μοντελοποίησης. Στη συνέχεια,παρουσιάζονται οι διάφοροι οργανισμοί που δημιουργούν πρότυπα των διαφόρωντεχνικών μοντελοποίησης. Παράλληλα, γίνεται μελέτη των γενικότερων πλαισίωνμοντελοποίησης επιχειρήσεων ή αλλιώς των αρχιτεκτονικών επιχειρήσεων, ενώαναλύονται διάφορες σύγχρονες γλώσσες και μεθοδολογίες μοντελοποίησηςεπιχειρηματικών διαδικασιών. Ύστερα παρουσιάζεται μια αξιολόγηση των πιοσημαντικών πλαισίων, γλωσσών και μεθοδολογιών μοντελοποίησης καιαναδεικνύονται μέσα από την προηγούμενη ανάλυση τα πλεονεκτήματα και ταμειονεκτήματα της κάθε τεχνικής. Στο τέλος, εκθέτονται τα διάφορα συμπεράσματασχετικά με την επιλογή της πιο κατάλληλης τεχνικής μοντελοποίησης, όπωςπροέκυψαν μέσα από την διαδικασία της αξιολόγησης.Nowadays, the context in which enterprises operate and develop is very demandingand competitive. Many different factors, directly affecting the business environment,may change continuously, creating an uncertain landscape for enterprises. Thesolution to tackle these challenges is to obtain a direct adaptation to each timeevolving situations within the global market. For this reason it is necessary to adoptelectronic transactions and model the business processes that comprise them.This dissertation deals with issues of business process modeling techniques forelectronic transactions. Initially, there is a reference to the theories of businessprocesses, electronic transactions and enterprise modeling. Then, the variousorganizations that create standards of different modeling techniques are presented. Inparallel, a study of business modeling frameworks, or else enterprise architectures, isconducted and various modern business process modeling languages andmethodologies are analysed. Afterwards, an evaluation of the most importantmodelling frameworks, languages and methodologies is presented and the advantagesand disadvantages, through the previous analysis, of each technique are highlighted.In the end, the different conclusions about the choice of the most appropriatemodeling technique are exhibited, as they emerged through the process of evaluation.