Σχεδιασμός Και Ανάπτυξη Πληροφοριακού Συστήματος Υποστήριξης Αποφάσεων Για Την Επιλογή Ανθρώπινου Δυναμικού

Abstract

Η ποιότητα του ανθρωπίνου δυναμικού κάθε επιχείρησης είναι ο καθοριστικός παράγοντας που μπορεί να οδηγήσει σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Ενώ τεχνολογίες, συστήματα και δομές εξελίσσονται και αντιγράφονται συνεχώς, οι άνθρωποι μιας επιχείρησης μπορεί να θεωρηθούν μοναδικό σημείο υπεροχής. Η διαχείριση του ανθρωπίνου δυναμικού είναι στοιχείο - κλειδί για τη διαρκή επιτυχία μιας επιχείρησης. Σε αυτή την προσπάθεια οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί αφοσιώνονται στη συνεχή βελτίωση, ανανέωση και αλλαγή ώστε να μπορέσουν να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Για να επιτευχθεί αυτός ο στόχος, επηρεάζουν άμεσα τις γνώσεις, τις ικανότητες και τις δεξιότητες των εργαζόμενων. Επίσης επηρεάζουν έμμεσα και άμεσα τα κίνητρα τους, διαμορφώνοντας το εταιρικό κλίμα και παρέχουν καθοδήγηση σχετικά με τις συμπεριφορές, που αναμένονται.Η επιλογή προσωπικού αποτελεί μια από τις σημαντικότερες λειτουργίες της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού σε μια επιχείρηση. Η αποτελεσματικότητά της έχει άμεσο αντίκτυπο, είτε αρνητικό είτε θετικό, όχι μόνο στη μακροχρόνια λειτουργία και αποτελεσματικότητα της επιχείρησης αλλά και στην καθημερινότητα των εργαζομένων της. Όπως πολλά προβλήματα απόφασης, το πρόβλημα επιλογής του κατάλληλου υποψηφίου είναι ιδιαίτερα περίπλοκο. Για την αντιμετώπιση του προβλήματος αυτού επιλέξαμε την μέθοδο πολυκριτηριακής Fuzzy TOPSIS και την τροποποιήσαμε κατάλληλα, ώστε να ανταποκρίνεται καλύτερα στις απαιτήσεις του προβλήματος. Έτσι, εισήγαμε την απόδοση βαρύτητας σε κάθε έναν από τους αποφασίζοντες ανάλογα με το κριτήριο, που αξιολογούν και τον ορισμό των κατωφλιών βέτο από τους αποφασίζοντες για κάθε κριτήριο, σαν το ελάχιστο αποδεκτό επίπεδο του εκάστοτε κριτηρίου. Στη συνέχεια, στα πλαίσια της διπλωματικής υλοποιήθηκε πληροφοριακό σύστημα, το οποίο υλοποιεί τις παραλλαγές της μεθόδου Fuzzy TOPSIS που αναπτύχθηκαν και επιτρέπει στον χρήστη να τις χρησιμοποιήσει στη διαδικασία επιλογής του κατάλληλου υποψηφίου.