Ευέλικτες Ροές Εργασίας Υπηρεσιών - Επισκόπηση Θεωρητικού Υπόβαθρου, Επιστημονικών Κατευθύνσεων Και Προτύπων

Abstract

Η συγκεκριμένη διπλωματική κινείται στα πλαίσια της εφαρμογής των Πληροφοριακών Συστημάτων στη σύγχρονη επιχείρηση και ειδικότερα στην οργάνωση και σύνθεση δυναμικών ροών εργασίας κατά την εκτέλεση των επιχειρηματικών συναλλαγών και διαδικασιών, λαμβάνοντας πάντα υπόψιν την επίδραση των επιχειρηματικών κανόνων που τις διέπουν. Η διπλωματική αποσκοπεί στην ανάλυση του θεωρητικού και τεχνολογικού υποβάθρου που διέπει τις επιχειρηματικές διαδικασίες και τους επιχειρηματικούς κανόνες σε επίπεδο μοντελοποίησης, εφαρμογής, διαχείρησης, δυναμικής σύνθεσης και προσαρμογής ώστε να παρέχουν την απαραίτητη ευκινησία και ευελιξία. Συγχρόνως πραγματοποιείται μια επισκόπιση της υφιστάμενης έρευνας στην δυναμική σύνθεση ροών εργασίας, επιχειρηματικών διαδικασιών και ιστιακών υπηρεσιών και στη δημιουργία κατάλληλων συστημάτων βασισμένων στην Προσανατολισμένη στις Υπηρεσίες Αρχιτεκτονική, ικανών να παρέχουν αυτοματοποιημένη διαχείριση και έλεγχο της παραπάνω διαδικασίας.Αρχικά σκιαγραφούνται οι έννοιες των επιχειρηματικών διαδικασιών και κανόνων, των ροών εργασίας καθώς και της Προσανατολισμένης στις Υπηρεσίες Αρχιτεκτονική στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον και παρουσιάζονται τα βασικά πρότυπα και τεχνολογίες που τις διέπουν. Γίνεται ιδιαίτερη αναφορά τόσο στους τρόπους όσο και στα τρέχοντα συστήματα διαχείρισής τους, ενώ περιέχεται εκτεταμένη ανάλυση των καίριων προβλημάτων που περιορίζουν την ταχύρρυθμη ανάπτυξη του κλάδου καθώς και των κατευθήνσεων στις οποίες κινείται η υφιστάμενη έρευνα. Περιγράφονται τα προβλήματα που αφορούν στη αυτοματοποιημένη, δυναμική και ευέλικτη σύνθεση ροών εργασιάς, επχειρηματικών διαδικασιών, και ιστιακών υπηρεσιών που υπαγορεύει η σύγχρονη παγκόσμια αγορά και προτείνεται η λύση χρήσης ενδιάμεσου λογισμικού (intermediate software) και της Προσανατολισμένης στις Υπηρεσίες Αρχιτεκτονικής (Service-Oriented Architecture) με βάση την οποία δομείται υπολογιστικά το οικοδόμημα των σύγχρονων κατανεμημένων και ετερογενών συστημάτων. Στη συνέχεια εξετάζονται οι επιχειρηματικοί κανόνες ως μέσο ορισμού της επιχειρησιακής-επιχειρηματικής πολιτικής και η χρήση των μηχανών παραγωγής για τη βέλτιστη παραγωγή κανόνων. Παράλληλα, δεδομένων των ευμετάβλητων συνθηκών και πολιτικών στα σύγχρονα επιχειρηματικά περιβάλλοντα, αποτελεί επιτακτική ανάγκη η δυναμική συμπεριφορά και προσαρμοστικότητα των επιχειρηματικών κανόνων, συνεπώς προτείνεται μια αρχιτεκτονική λύση που στηρίζεται στην εξωτερίκευση τους με τη μορφή Διαδικτυακών-Ιστιακών Υπηρεσιών και την ενσωμάτωση τους σε κατανεμημένα περιβάλλοντα διαφορετικών πληροφοριακών συστημάτων. Τέλος, γίνεται προσπάθεια καταγραφής των οργανισμών προτυποίησης καθώς και των προδιαγραφών και των προτύπων που διέπουν την περιγραφή, επικοινωνία, διαλειτουργικότητα και διαχείριση τόσο των επιχειρηματικών διαδικασιών και κανόνων όσο και των ιστιακών υπηρεσιών.