Τεχνολογίες Ιστού Δεύτερης Γενιάς Σε Εταιρικά Περιβάλλοντα : Πεδία Εφαρμογής Και Βέλτιστες Πρακτικές

Abstract

Οι σύγχρονες επιχειρήσεις διαρκώς αναζητούν αποδοτικούς τρόπους για την ισχυροποίησή τους εντός της ανταγωνιστικής αγοράς. Μια κατεύθυνση προς την επίτευξη αυτού του στόχου είναι η εδραίωση της συνεργασίας ανάμεσα στα μέλη τους, δεδομένου ότι από την "σοφία των πολλών" ("wisdom of the crowds") είναι πιθανότερο να αναδυθεί η καινοτομία και η δημιουργικότητα, συγκριτικά με περιπτώσεις μεμονωμένων προσπαθειών. Αντικείμενο της παρούσης διπλωματικής εργασίας, είναι η διερεύνηση μιας εκ των επικρατέστερων τεχνολογικών λύσεων προς την προώθηση της συνεργασίας εντός ενός εταιρικού περιβάλλοντος, της τεχνολογίας wiki. Η τεχνολογία αυτή, ανήκει στο ευρύτερο φάσμα συνεργατικών τεχνολογιών του Ιστού δεύτερης γενιάς κα παρέχει την δυνατότητα διαδικτυακήςαλληλεπίδρασης των χρηστών προς τη συλλογική δημιουργία περιεχομένου. Κατά συνέπεια η τεχνολογία wiki έχει ελκύσει μεγάλο ερευνητικό και πρακτικό ενδιαφέρον από τον εταιρικό χώρο. Στα πλαίσια του ενδιαφέροντος αυτού και βάσει των εφαρμογών της ανωτέρω τεχνολογίας στους διάφορους εταιρικούς τομείς, διεξάγεται μια εκτενής ανάλυση της πρακτικής και ερευνητικής βιβλιογραφίας. Συγκεκριμένα, προσδιορίζονται τα πλεονεκτήματα και οι αδυναμίες που επιφέρει η εφαρμογή της τεχνολογίας wiki σε κάθε εταιρικό τομέα, καθώς και πιθανοί τρόποι αντιμετώπισής τους. Επιπρόσθετα, παρέχονται, σε συνέπεια με τα ευρήματα της ανάλυσης αυτής, συγκεκριμένες κατευθυντήριες γραμμές προς την αποδοτική υλοποίηση των συστημάτων wiki σε εταιρικά περιβάλλοντα.