Μεθοδολογίες & Εργαλεία Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Στο Web 2.0

Abstract

Ο σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας ήταν η διερεύνηση μεθοδολογιών, προσεγγίσεων και εργαλείων που έχουν υιοθετηθεί από την ερευνητική κοινότητα και τις κυβερνήσεις διεθνώς για τη Συμμετοχική Διακυβέρνηση στην εποχή του Web 2.0. Ο όρος "Government 2.0" έρχεται να σηματοδοτήσει μια νέα εποχή με ευφυέστερες ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Η νέα εποχή διακυβέρνησης στηρίζεται στις τεχνολογίες "Web 2.0", ένα νέο κύμα διαδικτυακών εφαρμογών που παρέχουν στους χρήστες προηγμένες δυνατότητες για επικοινωνία και ηλεκτρονική συνεργασία. Στα πλαίσια της διπλωματικής επιχειρήθηκε μια προσέγγιση της νέας γενιάς του Διαδικτύου και των τεχνολογιών της με τις δυνατότητες που είναι σε θέση να προσφέρουν στον τομέα της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης. Ειδικότερα, έγινε καταγραφή και ανάλυση των τεχνολογιών που αποτελούν το φαινόμενο του Web 2.0 με τα χαρακτηριστικά και τις δυνατότητες που μπορούν να προσφέρουν στους χρήστες. Έγινε ανάλυση όρων όπως Διακυβέρνηση 2.0 και Ηλεκτρονική Συμμετοχή (e-Participation) ενώ μελετήθηκαν οι περιοχές χρήσης του Web 2.0 σε πλαίσια Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης. Περιγράφηκαν και προτάθηκαν ενδεχόμενες κυβερνητικές χρήσεις για κάθε Web 2.0 εφαρμογή, καταγράφηκαν υπάρχουσες κυβερνητικές εφαρμογές σε διεθνές επίπεδο ενώ παράλληλα έγινε συγκριτική καταγραφή δημοφιλών Web 2.0 εφαρμογών. Τέλος, περιγράφεται η υφιστάμενη κατάσταση στην Ελλάδα και το επίπεδο ετοιμότητας της χώρας μας ενώ παρουσιάζονται οι δυσκολίες αλλά και οι προοπτικές που χαράζονται στη νέα εποχή της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης.