Social Media Marketing: Ανάλυση Της Μεθόδου Και Μελέτη Της Εφαρμογής Της Στην Ελληνική Πραγματικότητα

Abstract

Στα πλαίσια της παρούσας διπλωματικής εργασίας, παρουσιάζεται μια σύγχρονη μέθοδος μάρκετινγκ, το Social Media Marketing (SMM). Η παρουσίαση γίνεται από την σκοπιά των εταιριών/οργανισμών και marketers. Πριν την επέκταση στην μέθοδο, γίνεται αποσαφήνιση σημαντικών εννοιών που σχετίζονται με το μάρκετινγκ γενικότερα και το SMM. Αρχικά παρουσιάζονται τα κοινωνικά μέσα (Social Media), αναλύονται οι κατηγορίες τους και οι σημαντικότερες πλατφόρμες Social Media. Σημαντικές έννοιες για τις εταιρίες και το marketing αναλύονται στην συνέχεια, όπως το brand και το branding, η αξία και η αναγνωρισιμότητα των εμπορικών επωνυμιών (Brand equity και Brand awareness). Έπειτα, ορίζεται το SMM, αφού πρώτα αναλύονται δύο βασικά του συστατικά, το Word of Mouth και το Web 2.0.Στη συνέχεια, η πολύπτυχη αυτή μέθοδος μάρκετινγκ αναλύεται διεξοδικά, μελετώντας τον τρόπο εφαρμογής και λειτουργίας της και παρουσιάζοντας ορισμένα σημαντικά παραδείγματα επιτυχούς εφαρμογής του Social Media Marketing. Επιπρόσθετα, αποτιμούνται τα πλεονεκτήματα και πιθανά μειονεκτήματα από την χρήση του SMM. Στο τελευταίο σκέλος της εργασίας, η μελέτη του Social Media Marketing συγκεκριμενοποιείται, εστιάζοντας στην Ελληνική πραγματικότητα. Αναλύονται τα αποτελέσματα έρευνας που διεξήχθη στα πλαίσια της διπλωματικής εργασίας, καταλήγοντας σε συμπεράσματα για την εφαρμογή του Social Media Marketing στην Ελλάδα.