Ανάπτυξη Μοντέλου Για Την Αξιολόγηση Του Βαθμού Ωριμότητας Του Δημόσιου Τομέα Αναφορικά Με Δράσεις Διαλειτουργικότητας

Abstract

Η διαλειτουργικότητα, όντας μια περιοχή-κλειδί των στρατηγικών πλάνων της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση και το Ηλεκτρονικό Επιχειρείν, αποτελεί ένα επιστημονικό πεδίο με μεγάλη πολιτική και στρατηγική σημασία, που συγκεντρώνει όλο και περισσότερο ενδιαφέρον σε εθνικό και σε διεθνές επίπεδο. Ειδικά, υπό το πρίσμα της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης και του Δημόσιου Τομέα, η διαλειτουργικότητα ενέχει τη σημασία της απρόσκοπτης και αποδοτικής ανταλλαγής πληροφορίας μεταξύ διαφορετικών συστημάτων Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών και περιλαμβάνει μια σειρά από πολιτικές, νομικές και διαχειριστικές όψεις. Στο πλαίσιο αυτό, η παρούσα διπλωματική εργασία καλείται να αναπτύξει ένα μοντέλο που θα αποτελείται από επίπεδα ωριμότητας και θα μπορεί να αποτυπώσει την εξέλιξη μίας χώρας από μία κατάσταση απουσίας στρατηγικού σχεδιασμού για την προώθηση δράσεων διαλειτουργικότητας σε μία κατάσταση λήψης αποτελεσματικών και μετρήσιμων δράσεων διαλειτουργικότητας. Στην εργασία αυτή γίνεται αρχικά μία εξοικείωση με την έννοια της διαλειτουργικότητας, τις διάφορες όψεις αυτής και ειδικότερα με τη διακυβέρνηση διαλειτουργικότητας που αφορά στο πολιτικό, νομικό, θεσμικό πλαίσιο και τις υποδομές που απαιτούνται για την ανάπτυξη διαλειτουργικών συστημάτων εντός και εκτός ορίων του οργανισμού. Ακολουθεί η επισκόπηση και αξιολόγηση διαθέσιμων αντίστοιχων μοντέλων ωριμότητας για την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση και τη Διαλειτουργικότητα. Το κύριο μέρος της εργασίας αποτελείται από την ανάπτυξη μοντέλου για την αξιολόγηση του βαθμού ωριμότητας του δημόσιου τομέα σχετικά με την ανάληψη πολιτικών και δράσεων διαλειτουργικότητας τόσο σε ενδο-οργανωσιακό και διατομεακό, όσο και σε διασυνοριακό επίπεδο. Τέλος, επιχειρείται η εφαρμογή του παραπάνω μοντέλου με τη βοήθεια ποιοτικών και ποσοτικών δεδομένων για ένα δείγμα χωρών με σκοπό την εξαγωγή χρήσιμων συμπερασμάτων.