Συγκριτικη Μελετη Πολυκριτηριακων Συστηματων Αποφασεων Για Τη Ληψη Αποφασεων Σε Πραγματικες Περιπτωσεις

Abstract

Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας αποτελεί η συγκριτική μελέτη μεθόδωνπολυκριτηριακής ανάλυσης αποφάσεων και η κατάλληλη εφαρμογή τους ως εργαλείουποστήριξης αποφάσεων στην ανάλυση επιλεγμένων μελετών περίπτωσης. Αρχικά,εισάγεται η έννοια της πολυκριτηριακής ανάλυσης αποφάσεων και αναφέρονται τα βασικάχαρακτηριστικά της, ώστε να γίνει κατανοητή η χρησιμότητα της στην σύγχρονηεπιχειρησιακή πραγματικότητα. Στην συνέχεια, παρουσιάζονται κλασσικές και σύγχρονεςμέθοδοι πολυκριτηριακής ανάλυσης αποφάσεων, δίνοντας έμφαση στο θεωρητικόυπόβαθρο καθεμίας ξεχωριστά. Όπως γίνεται κατανοητό, δεν υπάρχει μία μοναδικήμέθοδος η οποία είναι καλύτερη από τις υπόλοιπες σε όλο το φάσμα των εφαρμογών.Έπειτα γίνεται μια προσπάθεια σύγκρισης των μεθόδων, αποτέλεσμα της οποίας είναι ηκατασκευή ενός συγκριτικού πίνακα των μεθόδων. Στόχος αυτού του πίνακα είναι ναβοηθήσει των αποφασίζοντα να επιλέξει την μέθοδο που ανταποκρίνεται καλύτερα σταχαρακτηριστικά του εκάστοτε προβλήματος απόφασης. Επιπρόσθετα παρουσιάζεται μιασυνοπτική περιγραφή των system dynamics, τα οποία είναι μια προσέγγιση για τηνκατανόηση της συμπεριφοράς περίπλοκων συστημάτων ανά τον χρόνο. Τέλος, αναλύονταιεπιλεγμένες μελέτες περίπτωσης από τους κλάδους της διοίκησης, των logistics, τηςδιοίκησης ανθρωπίνων πόρων, της διαχείρισης έργων και του marketing. Η εφαρμογή τωνμεθόδων πραγματοποιείται με τη βοήθεια λογισμικών υποστήριξης αποφάσεων.