Βελτιστοποίηση Διαχείρισης Ανθρώπινων Πόρων σε Βιομηχανικό Περιβάλλον

Abstract

Στην παρούσα διπλωματική εργασία επιδιώκουμε να δώσουμε μία λύση στο πρόβλημα κατανομής βαρδιών και εργασιών στον τμήμα των γεμιστικών γραμμών σε μία βιομηχανία παραγωγής καλλυντικών προϊόντων, σε συνεργασία με την εταιρία Johnson & Johnson Hellas. Η διαχείριση των ανθρώπινων πόρων αποτελεί μείζον πρόβλημα τις βιομηχανίες, στο οποίο επενδύονται συνεχώς πόροι με σκοπό τον αποτελεσματικότερο προγραμματισμό της παραγωγής. Αρχικά αναφερόμαστε στο πρόβλημα της στελέχωσης και βαρδιολόγησης και στους τρόπους με τους οποίους έχει προσεγγιστεί σε άλλους κλάδους υψηλής κρισιμότητας όπως αυτοί της Υγείας και των Μέσων Μαζικής Μεταφοράς. Αναφέρουμε ενδεικτικούς τρόπους επίλυσης του προβλήματος και προτείνουμε μία εναλλακτική προσέγγιση, που διαφοροποιείται σε πλήθος χαρακτηριστικών και παραμέτρων από τις υφιστάμενες. Συγκεκριμένα, στο πλαίσιο της εργασίας αναπτύξαμε ένα «εργαλείο» που λειτουργεί πάνω στο Microsoft Excel, το οποίο έχει τη δυνατότητα χωρίς να εκτελεί χρονοβόρους υπολογισμούς να προσφέρει γρήγορα λύσεις του προβλήματος που ικανοποιούν όλες τις συνθήκες και τους περιορισμούς που έχουν τεθεί. Για την καλύτερη κατανόηση της λειτουργίας του εξετάζουμε ένα χαρακτηριστικό πρόβλημα με πραγματικά δεδομένα - ως προς το μαθηματικό σκέλος - και το επιλύουμε με τη βοήθεια του εργαλείου. Τέλος, αναλύουμε τα βασικότερα χαρακτηριστικά του και τις κυριότερες διαφορές της προσέγγισής μας έναντι άλλων που έχουν δοθεί σε αντίστοιχα προβλήματα, παραθέτοντας και τους πιθανούς τρόπους περαιτέρω ανάπτυξης και βελτιστοποίησής του εργαλείου που αναπτύχθηκε.