Προηγμένες Υπηρεσίες Μεσολάβησης για Συστήματα Ηλεκτρονικών Αγορών Βασισμένες σε Οντολογίες και Τεχνικές Πρακτόρων

Abstract

Το αντικείμενο της διατριβής άπτεται της ανάπτυξης προηγμένων υπηρεσιών μεσολάβησης για συστήματα Ηλεκτρονικών Αγορών. Από τη μία, έχει γίνει έρευνα προς την κατεύθυνση ανάπτυξης αρχιτεκτονικών με τη χρήση ευφυών πρακτόρων για τον τομέα των Ηλεκτρονικών Αγορών. Οι αρχιτεκτονικές αυτές ήταν αποτέλεσμα μελέτης πάνω στη τεχνολογία των ευφυών πρακτόρων σε συνδυασμό με τις προκλήσεις που έχουν ανακύψει στο τομέα του Ηλεκτρονικού Εμπορίου λόγω της Παγκοσμιοποίησης. Επιλέγεται η χρήση τεχνολογίας ευφυών πρακτόρων η οποία αποτελεί μια νέα μεθοδολογία στην ανάπτυξη λογισμικού. Τα χαρακτηριστικά αυτής της τεχνολογίας (αυτονομία, κινητικότητα, προσαρμοστικότητα κλπ.) την καθιστούν ικανή για την ανάπτυξη λύσεων που αφορούν τον τομέα των Ηλεκτρονικών Αγορών. Από την άλλη, έχει πραγματοποιηθεί έρευνα πάνω στην παροχή υπηρεσιών μεσολάβησης στα πλαίσια μιας Ηλεκτρονικής Αγοράς με τη χρήση Οντολογιών. Επιλέγεται η προσέγγιση της χρήσης οντολογιών, ως επιμέρους λύση στο πρόβλημα της σημασιολογικής ετερογένειας. Στα πλαίσια αυτά προτείνεται η αρχιτεκτονική μιας πλατφόρμας Μεσολάβησης για Hλεκτρονικές Aγορές η οποία χρησιμοποιεί προτυποποιημένες διεπαφές με τα συνεργαζόμενα υποσυστήματα και οντολογίες και για την εξασφάλιση της δια-λειτουργικότητας των συστημάτων. Ο πυρήνας του συστήματος είναι ο Μεσολαβητής, το υποσύστημα λογισμικού που ενώνει τα υπόλοιπα υποσυστήματα και γεφυρώνει το κενό ανάμεσα σε ερωτήματα χρηστών και σε διαθέσιμες υπηρεσίες στα πληροφοριακά συστήματα των προμηθευτών, παρέχοντας υπηρεσίες μεσολάβησης και προς τις δύο εμπλεκόμενες πλευρές. Ο ρόλος των οντολογιών είναι πολλαπλός. Από την μία αποτελούν το σημασιολογικό λεξικό που χρειάζεται, ώστε να ερμηνευθούν ερωτήματα σε φυσική γλώσσα, από την άλλη κωδικοποιούν το πολύπλοκο επιχειρησιακό μοντέλο και τους κανόνες λογικής που είναι απαραίτητοι για την παροχή μιας σειράς «έξυπνων» υπηρεσιών μεσολάβησης προς τον τελικό χρήστη. Οι υπηρεσίες αυτές περιλαμβάνουν τη σύνθεση πακέτων υπηρεσιών, τις υπηρεσίες καταλόγου, τη διαχείριση διαλόγου και το σημασιολογικό προφίλ χρήστη.