ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ

Abstract

Στόχος αυτής της εργασίας είναι να μελετήσουμε την εφαρμογή των συστημάτων διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων (ERP) στις επιχειρήσεις και τις επιπτώσεις που έχουν στις διαδικασίες διαχείρισης εφοδιαστικής αλυσίδας και logistics. Για να γίνει αυτό ξεκινάμε στο πρώτο κεφάλαιο με μία σε βάθος εισαγωγή στα Logistics και στη Διοίκηση Εφοδιαστικής Αλυσίδας προκειμένου να ορίσουμε την περιοχή πάνω στην οποία θα μελετήσουμε στην συνέχεια την επίδραση των πληροφοριακών συστημάτων. Επίσης σε αυτή την ενότητα κάνουμε αναφορά στις σύγχρονες τάσεις και προοπτικές των logistics και στα σχετικά νέα εξελικτικά τους πεδία, εκείνο της αντίστροφης εφοδιαστικής αλυσίδας και των green logistics. Στη συνέχεια κάνουμε μια εισαγωγή στα πληροφοριακά συστήματα, προκειμένου να τα ορίσουμε, παρουσιάζοντας τους στόχους και τις δραστηριότητές τους. Επιπλέον, παρουσιάζονται τα είδη των πληροφοριακών συστημάτων που συναντά κανείς σε μια επιχείρηση. Στη συνέχεια, εστιάζουμε στα συστήματα ERP, μελετώντας τους στόχους που έχει μια επιχείρηση όταν εγκαθιστά ένα τέτοιο σύστημα καθώς και τα μειονεκτήματα και πλεονεκτήματά τους. Έχοντας ορίσει τα συστήματα ERP, στη συνέχεια γίνεται μια προσπάθεια παρουσίασης των προκλήσεων που αντιμετωπίζει μια επιχείρηση όταν αποφασίζει να εγκαταστήσει ένα σύστημα ERP, καθώς και τους παράγοντες επιτυχίας και αποτυχίας της εγκατάστασης αυτών των συστημάτων. Στο επόμενο κεφάλαιο αναφερόμαστε στο πιο διαδεδομένο ERP σύστημα το οποίο βρίσκεται στην αγορά από την εταιρεία SAP κάνοντας αναφορά στην αρχιτεκτονική του. Ενώ κλείνουμε την εργασία αυτή με μια μελέτη περίπτωσης κατά την οποία εξετάζουμε τη χρήση του συστήματος ERP της εταιρείας SAP από την πολυεθνική εταιρεία Procter & Gamble. Τέλος, συνοψίζουμε με τις σημαντικότερες συμπερασματικές παρατηρήσεις που προέκυψαν από αυτή την εργασία.