«Στρατηγικές Υλοποίησης Τεχνολογικών Καινοτομιών στο Κέντρο Δηλητηριάσεων Νοσοκομείου Παίδων Παν. & Αγλ. Κυριακού »

Abstract

Το Εθνικό Κέντρο Δηλητηριάσεων του Γενικού Νοσοκομείου Παίδων Αθηνών «Παν & Αγλ Κυριακού» διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στην αντιμετώπιση των περιστατικών δηλητηριάσεων, παρέχοντας άμεσες ιατρικές οδηγίες και καθοδήγηση. Η πρόσβαση στις υπηρεσίες του, ιδιαίτερα από τις απομακρυσμένες περιοχές της Ελλάδας και της Κύπρου, είναι δύσκολη, λόγω γεωγραφικών και χρονικών περιορισμών. Για την αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων, είναι κρίσιμη η ανάπτυξη μιας σύγχρονης εφαρμογής, η οποία θα επιτρέπει την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πολιτών. Μέσω της προτεινόμενης εφαρμογής, οι πολίτες θα μπορούν να καταχωρούν βασικά στοιχεία, σχετικά με την δηλητηρίαση, όπως τα χαρακτηριστικά του ασθενούς, τα συμπτώματα, την ύποπτη ουσία, τον τόπο και τον τρόπο δηλητηρίασης, διευκολύνοντας έτσι μια προκαταρκτική αξιολόγηση. Οι υπεύθυνοι ιατροί του Εθνικού Κέντρου Δηλητηριάσεων θα λαμβάνουν άμεσα τα δεδομένα του χρήστη, παρέχοντας εξατομικευμένες οδηγίες, μειώνοντας τον χρόνο ανταπόκρισης, ο οποίος είναι κρίσιμος για την ίαση του ασθενούς. Η εφαρμογή θα λειτουργεί με μέσο επικοινωνίας (chat), επιτρέποντας στους χρήστες να συνομιλούν σε πραγματικό χρόνο, με εξειδικευμένο ιατρικό προσωπικό. Παράλληλα θα λαμβάνουν οδηγίες από τους ιατρούς και κατόπιν θα ενημερώνεται η βάση δεδομένων του Εθνικού Κέντρου Δηλητηριάσεων, με εγκεκριμένες πληροφορίες του ασθενή και του ιατρού. Η εφαρμογή αποτελεί μια καινοτόμο λύση, συμβάλλοντας στην αποσυμφόρηση της τηλεφωνικής γραμμής του Κέντρου Δηλητηριάσεων, όπου σήμερα αποτελεί το κύριο μέσο επικοινωνίας για τη διαχείριση περιστατικών και θα συμβάλει στη μείωση λαθών, που μπορεί να προκύψουν από ελλιπή πληροφόρηση. H εφαρμογή εγγυάται, την εξασφάλιση της προστασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών σύμφωνα με τις ιατρικές και νομικές διατάξεις, αξιοποιώντας τις δυνατότητες της ψηφιακής τεχνολογίας, για την παροχή γρήγορων, αξιόπιστων και εύκολα προσβάσιμων υπηρεσιών.