Σχεδίαση Και Ανάπτυξη Συστήματος Διαχείρισης Πληροφοριών Για Τη Παροχή Εξατομικευμένων Υπηρεσιών Σε Περιβάλλοντα Κινητών Χρηστών

Abstract

Στην επικοινωνία ανθρώπου προς άνθρωπο, οι πληροφορίες που ανταλλάσσονται εμπλουτίζονται με τις χειρονομίες, τη στάση του σώματος, το βλέμμα και γενικά από πληροφορίες που δεν προφέρονται ή γράφονται, διευκολύνοντας έτσι την επικοινωνία. Όλες αυτές οι πληροφορίες αλλά και άλλες που προκύπτουν έμμεσα, από τις άμεσα ανταλλασσόμενες πληροφορίες, ονομάζονται συμφραζόμενα. Αντίθετα, στην επικοινωνία ανθρώπου υπολογιστών όμως δεν μπορεί να γίνει το ίδιο. Σε μια εφαρμογή θα πρέπει οι πτυχές της επικοινωνίας να δηλωθούν εκ των προτέρων. Εμπλουτίζοντας με συμφραζόμενα την επικοινωνία ανθρώπου - υπολογιστή, θα οδηγήσει σε αύξηση της εμπειρίας των χρηστών. Η πραγματικότητα όμως φανερώνει ότι είναι γενικά δύσκολος αυτός ο εμπλουτισμός της επικοινωνίας. Θα πρέπει να καθοριστούν εκ των προτέρων τα «τι», «ποιος» και «που» εμπλέκεται και «πως» χρησιμοποιείται η πληροφορία , πριν ακόμα δημιουργηθεί η εφαρμογή και αυτό είναι το δύσκολο.