Ολοκληρωμένη Διαχείριση Ασαφούς Γνώσης - Το Πλαίσιο Ikarus

Abstract

το πρόβλημα της ασάφειας της ανθρώπινης γνώσης είναι ευρέως αναγνωρισμένο από την επιστημονική κοινότητα και ο ρόλος του σε διάφορους τομείς εφαρμογής έχει μελετηθεί ευρέως στη βιβλιογραφία. Στον τομέα όμως της Επιχειρηματικής Διαχείρισης Γνώσης η ύπαρξη προσεγγίσεων που να αντιμετωπίζουν το πρόβλημα της ασάφειας με ολοκληρωμένο και διαισθητικό τρόπο είναι σημαντικά περιορισμένη. Στο πλαίσιο αυτό, αντικείμενο της παρούσας διατριβής αποτελεί η ανάπτυξη ενός ολοκληρωμένου μεθοδολογικού και τεχνολογικού πλαισίου το οποίο συνεισφέρει στην αποτελεσματική διαχείριση ασαφούς γνώσης σε οργανισμούς και επιχειρήσεις.Το προτεινόμενο πλαίσιο ονομάζεται IKARUS (Imprecise Knowledge Acquisition Representation and Use) και αποτελεί μια ολοκληρωμένη προσέγγιση για την καταγραφή, μοντελοποίηση και εκμετάλλευση της ασάφειας που ενυπάρχει στους γνωσιακούς πόρους μιας επιχείρησης προκειμένου η τελευταία να επιτυγχάνει καλύτερα τους στόχους της. Η προσέγγιση που ακολουθείται για την ανάπτυξή του βασίζεται στο συνδυασμό τεχνικών και μεθόδων από τις περιοχές της Συλλογιστικής Βασισμένης σε Περιπτώσεις, της Οντολογικής Μηχανικής και της Ασαφούς Λογικής. Βάσει του παραπάνω συνδυασμού, τα συστατικά στοιχεία του πλαισίου IKARUS που αναπτύσσονται και προτείνονται στη διατριβή είναι τα εξής:1. Η μεθοδολογία ανάπτυξης ασαφών οντολογιών IKARUS-Onto η οποία επιτρέπει τη μοντελοποίηση ασαφούς γνώσης με τη μορφή οντολογιών.2. Το πλαίσιο διαχείρισης ασαφούς επιχειρηματικής γνώσης IKARUS-CBR το οποίο επιτρέπει τη διαχείριση του κύκλου ζωής ασαφών γνωσιακών πόρων (knowledge assets) στο πλαίσιο της λειτουργίας ενός οργανισμού ή μιας επιχείρησης.3. Η πλατφόρμα διαχείρισης ασαφούς γνώσης IKARUS-Platform η οποία επιτρέπει την πρακτική χρήση των παραπάνω θεωρητικών εργαλείων σε πραγματικά σενάρια εφαρμογής.