Διαχείριση Ηλεκτρονικής Συνεργασίας Με Χρήση Σημασιολογικά Εμπλουτισμένων Προτύπων

Abstract

Η διδακτορική διατριβή τοποθετείται στον χώρο των Συστημάτων Ηλεκτρονικής Συνεργασίας και ειδικότερα στην περιοχή των Προτύπων Συνεργασίας όπου προτείνει την ανάπτυξη νέων μεθόδων και εργαλείων αξιοποίησης προτύπων για την βελτιστοποίηση των διαδικασιών που εκτελούνται στη συνεργασία. Στο πλαίσιο της διατριβής πραγματοποιήθηκε βιβλιογραφική μελέτη στο ερευνητικό πεδίο των προτύπων συνεργασίας η οποία επεκτείνεται σε σχετικά πεδία της μηχανικής λογισμικού όπου έχουν επίσης χρησιμοποιηθεί πρότυπα με στόχο την μεγαλύτερη ευρύτητα και πληρότητά της αλλά και την αναζήτηση υπάρχουσας τεχνογνωσίας σε παρεμφερείς κατηγορίες προτύπων. Η βιβλιογραφική μελέτη ολοκληρώνεται με την ανάλυση των κρισιμότερων χαρακτηριστικών, συμπερασμάτων και αδυναμιών ή ελλείψεων των υπαρχόντων προσεγγίσεων.Η προσέγγιση της διατριβής περιλαμβάνει ένα νέο μοντέλο πρότυπων συνεργασίας το οποίο αναπτύχθηκε με σκοπό τον συγκερασμό των αποτελεσμάτων της υπάρχουσας έρευνας καθώς και την υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο της καθοδηγούμενης από συστήματα λογισμικού εφαρμογής προτύπων. Προτείνεται ακολούθως η σημασιολογική αποτύπωση του μοντέλου με χρήση μιας νέας οντολογίας. Με βάση το μοντέλο των προτύπων συνεργασίας που προτάθηκε, σχεδιάζεται και υλοποιείται ένα καινοτόμο σύστημα ηλεκτρονικής συνεργασίας συμβαντοκεντρικής και υπηρεσιοστραφούς αρχιτεκτονικής. Το σύστημα αυτό ενσωματώνει λειτουργίες καθοδήγησης και υποβοήθησης της συνεργασίας με βάση πρότυπα που εισάγονται σε μορφή οντολογίας. Οι λειτουργίες αυτές περιλαμβάνουν την παραγωγή σε πραγματικό χρόνο προτάσεων για την ορθή χρήση των προτύπων συνεργασίας, την καταγραφή των αποτελεσμάτων της συνεργασίας καθώς και την παροχή πληροφοριών στους χρήστες για την εξέλιξή της.Το σύστημα αξιολογήθηκε σε ικανοποιητικό πλήθος πραγματικών περιπτώσεων χρήσης όπου επιβεβαιώθηκε ότι έχει την ικανότητα: (α) να καθοδηγεί τους συμμετέχοντες αποτελεσματικά σε επιτυχημένη συνεργασία, (β) να προσαρμόζει κατάλληλα τη συνεργασία με συστάσεις που στηρίζονται στην επίγνωση του περιβάλλοντός της και (γ) να κρατάει τους συμμετέχοντες ενημερωμένους για την τρέχουσα κατάσταση και την εξέλιξη της συνεργασίας.