Ανάλυση & Σχεδιασμός Ενός Web 2.0 Dealers Portal (epos: Electronic Point Of Sales)

Abstract

Στην παρούσα διπλωματική προτείνουμε, αναλύουμε, σχεδιάζουμε και υλοποιούμε ένα Διαδικτυακό, 2ης γενιάς (Web 2.0) αλληλεπιδραστικό πληροφοριακό σύστημα λογισμικού Dealers’ Portal , όπως αυτά τα οποία χρησιμοποιούνται καθημερινά και κατά κόρον σε ένα εξαιρετικά ευρύ φάσμα επιχειρήσεων. Για τις ανάγκες της παρούσας εργασίας, εξετάζεται το σενάριο ενός Τηλεπικοινωνιακού Οργανισμού, που παρέχει στους Πελάτες τους δυνατότητες Ενεργοποίησης (Activation) νέων Συμβολαίων και Μετατροπής (Modification) υπαρχόντων συμβολαίων κινητής Τηλεφωνίας - προπληρωμένης και μη (Post Paid & Pre Paid) - (GSM, UMTS), σταθερής Τηλεφωνίας (PSTN / POTS και ISDN), Internet (ADSL κλπ). To εν λόγω σύστημα καλύπτει όλο το φάσμα των απαραίτητων για έναν οργανισμό διεργασιών που σχετίζονται με τους πελάτες που αυτός έχει, τα συμβόλαια που έχουν οι πελάτες, το πλήθος και το είδος αυτών, ενώ καλύπτει και εξυπηρετεί και τις υπηρεσίες εκείνες που σχετίζονται με την διεκπεραίωση συναλλαγών του οργανισμού, εκκρεμών ή μη, οι οποίες υλοποιούνται ως υποσυστήματα που εντάσσονται στο ευρύτερο σύστημα που υλοποιείται, και παραλλαγές των οποίων εμφανίζονται στους χρήστες του συστήματος ανάλογα με τον ρόλο που αυτοί έχουν στον οργανισμό και τα δικαιώματα που αυτός ο ρόλος τους δίνει όταν αυτοί αλληλεπιδρούν και χρησιμοποιούν το Dealers’ Portal ePOS (electronic Points Of Sales) σύστημα. Τα εργαλεία και οι τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται (Java EE - J2EE, Spring Framework, Hibernate Framework, Javascript, Ext JS, Ajax, Direct Web Remoting) το καθιστούν πλήρως σύγχρονο και εναρμονισμένο με τις ολοένα και αυξανόμενες παροχές και απαιτήσεις των σύγχρονων συστημάτων λογισμικού υπηρεσιών Διαδικτύου.This thesis proposes, analyses, designs and implements a complete Web 2.0 interactive Dealers’ Portal environment, as close as possible to the ones being used on a daily basis by an extremely wide range of enterprises. For the needs of our thesis, the scenario of a Telecom Organization is being considered, whereas services of Mobile (GSM, UMTS) and Fixed Line Telephony (PSTN / POTS, ISDN etc) and Internet (ADSL) are being delivered to it’s customers. The system mentioned covers all the spectrum of the necessary for an organization processes that have to do with the customers that it has, the contracts the customers have, the number and the type of them, while it covers and serves the needs that are relevant to processing the transactions of the organization, pending or not, that are implemented as subsystems included in the larger system being analyzed, designed and implemented, varieties of which are being presented to the users of the system depending on the role they have on the organization and the rights this role gives them when interacting and using the Dealers’ Portal ePOS (electronic Point Of Sales) system. The architecture (Model View Controller), the tools and the technologies being used (Java & J2EE (Java EE), Spring Framework, Hibernate Framework for Object Relational Mapping, Javascript & Ext Js for web 2.0 state of the art look and feel, Direct Web Remoting for asynchronous communication between the server side (Java EE) and the client side (Web 2.0 Javascript View layer) make this system completely aligned with modern, continuously increasing services provided and demanded from contemporary Web software services systems.